销售成败往往取决于结账环节，因此，在这个关键时刻给予顾客更大的灵活性至关重要。“先买后付”（BNPL）选项让消费者更容易进行大额消费，而无需给您的企业带来额外风险。
作为商家，您仍然可以预先获得全额付款，而 BNPL 提供商负责处理信用检查和收取客户款项。
本文将全面概述“先买后付”（BNPL）的概念、它如何帮助您的店铺，以及通过 WooCommerce 提供 BNPL 服务的几种方法。读完本文，您将能够自信地选择合适的 BNPL 服务提供商，从而减少结账流程中的摩擦，提高转化率。
什么是先买后付？
先买后付 (BNPL) 允许顾客将购买款项分成较小的分期付款，而商家则可以预先收到全额款项。
先买后付 (BNPL) 服务提供商负责客户资质审核、与信用机构沟通以及管理和收款，让商家能够专注于自身业务。此外，如果客户提出欺诈相关的纠纷，BNPL 贷款方将承担风险及所有相关费用。
提供先买后付服务可以提高平均订单价值，提高转化率，并提供更好的体验，从而让客户更满意。
让我们深入探讨一下 BNPL 还能以哪些其他方式使您的商店受益，特别是如果您销售高价值商品。
五个理由让您在网店中添加“先买后付”功能
消费者喜欢选择。他们使用多种支付方式，并重视能帮助他们花更少的钱办更多事的便捷支付方案。以下是提供“先买后付”服务对双方都有利的五个原因：
1. 您可以转化更多访客
在《近乎炼金术》一书中，营销传奇人物丹·肯尼迪讲述了一个客户的故事，这位客户当时以 29.95 美元的价格出售一件商品。肯尼迪建议他分两次付款，每次 19.95 美元。结果，尽管货价高出了 10 美元，但他的销量却翻了一番。
确凿的数据也印证了这一理论，使用 Afterpay 的零售商报告称，购物车转化率平均提高了 22%。如果顾客可以选择灵活的免息分期付款方式，而不是一次性付清，你就能卖出更多产品。
对于包含多件商品的订单，您也可以提供分期付款选项——这并非仅限于高价商品。例如，假设一位顾客想购买一件价值 200 美元的商品，您可以提供一次性付清全款或分四期支付（每期 50 美元）的选项。如果可以选择按月付款，那么买家对总价的犹豫就会减少。
2. 你将提高利润率
灵活的付款方式是传统折扣的绝佳替代方案。买家无需一次性支付大笔款项，就能获得更多所需商品。反过来，您也能更好地保障产品利润。
这是一个在线销售课程的商家，提供三种付款方式：一次性付款、分四期支付，每期 225 美元，或分十期支付，每期 99 美元。
自从推出分期付款服务以来，他们不仅赢得了27%的客户增长，而且90%选择分期付款的客户都选择了十期付款，即使这比四期付款计划贵100美元。这意味着，90%的客户愿意支付更高的总金额，仅仅是为了在购买大件商品时获得更低的月付款额。
最近一项研究甚至发现，使用 Afterpay 的零售商订单价值平均增长了 40%，而且回头客也更多。
3. 你可以为买家提供更多选择
提供多种支付方式表明您希望尽可能方便客户。您正努力通过更灵活的支付选项来满足他们的需求。
尼尔·帕特尔报告称，56%的顾客希望在结账页面有多种支付方式可供选择。许多顾客希望能够分期付款——在经济形势不明朗的时期，更多的人会寻求灵活的支付方式。
即使是来自非买家的良好口碑，对你的业务也只有好处，可以带来积极的口碑推荐、更好的评价和更高的客户忠诚度。
4. 您可以降低管理费用和管理成本
自行安排首付和月供计划会带来一些令人沮丧的管理问题，而且如果客户在付清所有款项之前停止付款，还可能使您损失收入。
管理付款计划是一项耗时的日常工作。信用卡可能在所有款项付清之前就过期，因此您需要跟进。您必须提醒客户即将到期的款项。处理退货也变得更加复杂，因为您可能需要查阅付款记录才能确定正确的退款金额。您还会花费大量时间追讨几乎不可能收回的滞纳金。
但专业的“先买后付”解决方案可以解决所有这些问题。一旦消费者完成购买，您将在几天内收到全额款项。“先买后付”服务提供商负责账户管理并承担风险，包括拒付和欺诈。
最终，整个过程对您和您的客户来说都是无缝衔接的，您无需承担任何风险。
6. 你将触达更多客户
Affirm、Afterpay 和 Klarna 都提供目录，方便客户找到提供“先买后付”（BNPL）服务的信誉商家。每家服务商都拥有数百万用户，能够为您的店铺带来几乎无限的优质流量。
Klarna 还提供基于效果的媒体组合，通过 Klarna 平台上的丰富购物者洞察和购买点归因，将您的业务推向多个渠道的高意向购物者面前——从提高品牌知名度到实现转化。
先买后付 (BNPL) 服务对信用评分较低、没有信用卡或无法一次性支付大额款项的年轻客户尤其具有吸引力。事实上，Afterpay 的全球 2000 万客户中，73% 是 Z 世代和千禧一代用户。
据 Afterpay 称，零售商发现 30% 的 Afterpay 用户是该品牌的新用户，这使其成为接触和赢得新客户的绝佳方式。
WooCommerce 的先买后付 (BNPL) 选项
与以往一样，WooCommerce 在“先买后付”（BNPL）选项方面提供了极大的灵活性。商店可以通过三种主要方式集成 Affirm、Afterpay 和 Klarna：
- 独立扩展： Affirm、Afterpay和Klarna这三家“先买后付”（BNPL）服务提供商都提供独立的扩展程序，您可以从 WooCommerce 应用市场安装。如果您想在现有支付系统中添加新功能，这不失为一个好方法。
- WooPayments：借助WooPayments，除了信用卡、借记卡、Apple Pay 等数字钱包、店内支付（例如 Tap to Pay）等支付方式外，您还可以为客户提供先买后付 (BNPL) 选项。无需额外安装扩展程序或切换标签页。此外，WooPayments 的现有用户还能享受简化的审批流程。
- Stripe 扩展程序：如果您已经在您的商店中使用 Stripe，您可以通过官方的Stripe for WooCommerce 扩展程序无缝添加 BNPL 选项。
这三种方法都能让你的商店提供先买后付服务——最佳选择取决于你想如何管理你的整体支付体系。
选择合适的选项
Affirm、Afterpay 和 Klarna 都是非常优秀的先买后付 (BNPL) 服务提供商。那么，该如何选择呢？同时使用多家服务商是否有意义？
最终，这取决于您的业务需求、全球覆盖范围以及目标受众的偏好。如果对您的业务有利，您也可以使用多个“先买后付”（BNPL）服务提供商。
在某些情况下，商家可能会根据服务地区和付款偏好选择提供多种先买后付选项。
以下表格总结了这三家供应商之间的一些主要区别：
| Affirm | Afterpay | Klarna | |
| 区域可用性 | 美国、加拿大、英国 | 美国、加拿大、英国、澳大利亚、新西兰 | 在全球26个市场有售，包括美国、加拿大、墨西哥、英国、欧洲大部分地区、澳大利亚和新西兰。 |
| 支付方式 | 30个月分期付款、4个月分期付款，或最长36个月的月供分期付款，适用于价格在35美元至30000美元之间的购物车。 | 分4期付款 | 30天内付款、3或4天内付款、分期付款、全额付款 |
| 为商家提供的支持选项 | 专属商户支持、为大型企业配备客户成功经理、自助式商户门户、知识库 | 一位专属的技术商户服务主管、一位合作伙伴营销主管、一位客户经理，以及全天候技术支持。 | 入驻协助、专属商户门户、全天候技术和运营咨询支持 |
| 客户支持选项 | 提供全天候 (24/7) 支持，支持渠道包括多种渠道、自助式客户服务中心、应用程序内支持和网页支持。 | 帮助中心，支持工单系统 | 提供全天候在线聊天或电话支持 |
| 最适合 | 销售高价值商品或高平均订单价值的商店，以及计划进行重大人生消费的顾客 | 平均订单价值最高可达 3,000 美元（分 4 期付款），单笔订单总额在 100 美元至 10,000 美元之间（按月付款），目标受众为学生。 | 各种规模和行业的企业都在寻找一体化的支付方式 |
现在，让我们更深入地了解一下每种解决方案。
确认
Affirm 是一种“先买后付”的解决方案，允许顾客立即购买商品，并以固定、透明的分期付款方式分期付款。* 零售合作伙伴可以像信用卡交易一样预先收到货款，无需承担任何还款风险。通过在结账时提供 Affirm 服务，符合条件的消费者可以拥有更大的支付灵活性和更强的购买力，从而提高销售额、提升平均订单价值并建立客户信任。
*需符合资格条件。请访问affirm.com/disclosures查看贷款条款。
简要统计数据：
- 提供 Affirm 付款方式的商家报告称，平均购物车金额提升了 70% 以上。
- 商家在提供 Affirm 付款方式后，转化率平均提高了 20%。
- Affirm 拥有高度活跃的用户网络，94% 的交易来自回头客。
Affirm 的独特之处在于：
- 无滞纳金或隐藏费用： Affirm 绝不向客户收取滞纳金、预付款费或任何其他隐藏服务费。购物者在结账时看到的购买金额就是他们最终支付的金额。
- 先进的承保流程： Affirm 采用专有的、基于人工智能和机器学习的承保模型，实时评估客户的还款能力。与简单的“一刀切”方式相比，这种模型能够做出更细致的信贷决策，无需进行硬性信用审查即可获得更多客户的批准。
- 条款方面最大的灵活性： Affirm 提供业内最广泛的还款选择，从标准的免息“4 期付款”选项到长达 36 个月或更长时间的高价值购买分期付款计划。
- 专注于提高平均订单价值：虽然 Affirm 的模式也适用于较小的购物车，但它对于销售价格较高商品的商家来说尤其有效，因为长期融资使昂贵的商品更容易获得。
最适合：
- 高价值产品，例如家具、家居用品、电子产品、健身器材、旅游套餐、奢侈时尚产品以及汽车零部件/服务。
- 平均订单价值（AOV）高的商店。
- 注重预算的消费者希望分期付款，同时避免复利或隐性费用的风险。
- 计划进行重大人生消费（例如，布置新家、购买订婚戒指等）的客户。
Afterpay
借助 Cash App Afterpay，商家可以触达超过 5700 万每月新增活跃用户。让消费者分四期付款或按月付款，同时为您的企业带来更多销售额和增长。Cash App Afterpay 已获得全球超过 42.5 万个顶级品牌的信赖。
简要统计数据：
- Afterpay 分期付款中，95% 按时支付，98% 不产生滞纳金。
- Afterpay每月活跃用户超过5700万。
- Afterpay 用户年度支出中近 50% 都用于 Afterpay 服务。
- 97%的Afterpay用户从未因问题联系过客服。
Afterpay 的独特之处：
- Afterpay在千禧一代和 Z 世代中非常受欢迎：约 50% 的千禧一代和 Z 世代认为 Afterpay 是最值得信赖的 BNPL 品牌。
- 先进的承保模型： Cash App 的专有承保模型基于客户资金流动的第一方数据，例如工资存款和个人对个人支付。该模型在预测积极结果和降低风险方面更为有效，尤其适用于那些往往缺乏银行服务且无法获得传统金融机构充分服务的年轻消费者。
- 忠实的客户群体：在整个购买过程中，Afterpay 会在多个环节确保客户了解其价值主张和还款计划。这种信任转化为无与伦比的客户忠诚度，最频繁的客户每年使用 Afterpay 购物高达 24 次。
最适合：
- 平均订单价值不超过 3,000 美元的商家（分 4 期付款）。
- 平均消费总额在 100 美元到 10,000 美元之间的商店（按月支付）。
- Afterpay 的目标用户群体是学生，因此被评为最适合学生的先买后付解决方案。
Klarna
Klarna 提供统一的支付、结账和售后体验平台。其基础设施为旨在提高整个购买流程效率和转化率的商业网络提供支持。
简要统计数据：
- Klarna 的合作伙伴结账转化率提高了 20%，重复购买频率提高了 46%。
- 使用 Klarna 的灵活付款方式可使平均订单价值提高 40%。
Klarna的独特之处：
- 提升销售额的能力：Klarna 通过提供灵活、值得信赖的支付选择，满足客户的期望，从而提高转化率。
- 无缝且安全的在线购物体验：Klarna 商家报告称，购买频率提高了 46%，这得益于高质量、简单的结账流程所带来的信任和便利。
- 触达新客户的能力：利用 Klarna 覆盖全球超过 1.14 亿高意向客户的网络。应用内广告位、营销活动和营销工具可提升商家在关键市场的曝光度和知名度。
- 预先付款，全程保障：作为一家持牌银行，Klarna 承担信用风险和欺诈风险，因此商家每次都能预先收到款项，并享有全额付款保证和强大的欺诈保护。
- 超越结账的增长： Klarna 将其商业网络扩展到支付之外，通过 Klarna 平台上的绩效驱动型展示和购买点归因，帮助商家在购物者结账前影响他们。
最适合：
Klarna适用于各种类型的商家，并支持低额和高额平均订单价值（AOV）的交易。Klarna尤其受到Z世代和千禧一代的青睐，因此，如果这两个世代是您目标受众的重要组成部分，那么Klarna可能是一个不错的选择。
如何将“先买后付”（BNPL）功能添加到您的 WooCommerce 商店
想在为客户提供实用资源的同时，提升转化率和平均订单价值吗？以下几种方法可以帮助您在店铺中开始提供“先买后付”选项：
独立扩展
正如我们之前提到的，Affirm、Afterpay和Klarna都提供各自的扩展程序，可从 WooCommerce Marketplace 获取。请记住，您可以同时使用多个扩展程序。
安装完您选择的扩展程序后，即可在 WooCommerce 控制面板的支付设置中设置“先买后付”（BNPL）。如需了解特定服务提供商的说明，请访问WooCommerce 文档中心并搜索您想要使用的扩展程序。
WooPayments
通过WooPayments BNPL 集成，您可以在一个控制面板中查看所有订单和交易——无需再在不同窗口之间切换！而且您无需安装和管理额外的扩展程序。
如果您尚未开始使用 WooPayments，现在正是最佳时机。您不仅可以享受到本文讨论的先买后付 (BNPL) 服务带来的益处，还能：
- 将所有交易记录集中在一个地方保存。
- 提供非接触式支付、Apple Pay 和 Google Pay 等数字钱包以及 Tap to Pay 功能。
- 同步线上和线下销售的订单信息和库存更新。
- 接受 135 种以上货币。
- 与订阅、会员等工具集成。
安装并激活WooPayments 扩展程序后，您可以直接从您的仪表板启用 BNPL 选项，以及银行卡、钱包和其他支付方式。
请查阅WooPayments官方文档，以获取快速安装和入门说明。
条纹
如果您使用Stripe，可以通过 WooCommerce 控制面板中现有的 Stripe 扩展设置启用“先买后付”（BNPL）功能。有关使用 BNPL 的完整详细信息，请阅读Stripe和WooCommerce 扩展的官方文档。
通过先买后付 (BNPL) 获得更高的转化率、更高的平均订单价值 (AOV) 和更满意的客户。
先买后付让顾客在结账时拥有更大的灵活性，也为商家带来了更佳的业绩。Affirm、Afterpay 和 Klarna 等服务让消费者可以分期付款，而无需延迟购买，从而提高订单金额并减少购物车放弃率。
您对“先买后付”（BNPL）感兴趣吗？了解更多它如何让您的店铺受益的信息。
准备好体验了吗？使用WooPayments、Stripe或Affirm、Afterpay或Klarna的扩展程序激活 BNPL 。
常见问题解答
先买后付对商家有风险吗？
“先买后付”服务提供商负责处理客户审批，并预先向商家支付全额货款，因此不会影响支付流程。他们还承担欺诈和还款问题的责任，因此该流程对商家而言零风险，并带来近乎无限的潜在收益。
使用 WooCommerce 提供“先买后付”服务是否需要任何特殊工具？
使用 WooPayments 或 Stripe 的商家已经可以访问 Affirm、Afterpay 和 Klarna 提供的先买后付 (BNPL) 解决方案。您可以在控制面板中激活其中一个或多个提供商，并立即开始使用。
如果您不使用 WooPayments 或 Stripe，则需要安装Affirm、Afterpay和Klarna等支付服务商提供的扩展程序。每个扩展程序都有其特定的注册和激活说明。其他支付网关在某些地区也可能支持与这些服务商集成，但这种情况可能会随时间而变化。
先买后付（BNPL）模式有限制吗？
是的，您的网站是否提供“先买后付”（BNPL）服务取决于商家的审批，而客户能否使用“先买后付”服务进行购买也取决于他们自身的审批和限制。每个平台都有订单金额上限，此外还存在基于地理位置、货币、支付记录等因素的限制。